Это какое-то извращенное наслаждение - смотреть, как бюрократически ответственная дама лет пятидесяти двумя пальцами набирает тебе нужную справку, близоруко щурится, вглядываясь в восьмой кегль, отбивая отступ пробелами и выравнивая край текста абзацами...